1. Natura del rapporto e normativa applicabile

Le vendite effettuate tramite questo canale sono riservate esclusivamente a soggetti dotati di Partita IVA che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il Cliente, inoltrando la richiesta, dichiara di agire in tale qualità e si obbliga a comunicare la propria Partita IVA. Il Venditore si riserva di non dare seguito a richieste prive di tale requisito.

Ai contratti conclusi non si applica la disciplina del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), bensì esclusivamente le norme del Codice Civile italiano regolanti la compravendita tra professionisti (artt. 1470 e ss. c.c.).

2. Perfezionamento dell’ordine e indisponibilità del prodotto

I preventivi e le offerte inviati a distanza hanno una validità di 15 giorni solari dalla data di emissione, salvo diversamente indicato.

Perfezionamento. L’ordine si intende perfezionato e vincolante per entrambe le parti nel momento in cui il Cliente trasmette al Venditore, a mezzo posta elettronica, il preventivo o la conferma d’ordine sottoscritti per accettazione. Nessun ordine si perfeziona per effetto della sola compilazione del modulo di richiesta presente sul sito.

Evasione dell’ordine. La presa in carico dell’ordine, l’ordinazione dei beni ai produttori e i relativi tempi di spedizione decorreranno esclusivamente dall’effettivo accredito del bonifico bancario anticipato sul conto corrente del Venditore.

Indisponibilità sopravvenuta. In caso di rottura di stock o fuori produzione di un articolo verificatasi successivamente all’incasso, il Venditore darà tempestiva comunicazione al Cliente, che potrà scegliere di:

• sostituire l’articolo con uno equivalente, previo conguaglio economico;
• accettare un differimento dei tempi di consegna;
• annullare l’ordine per il bene indisponibile, ottenendo il riaccredito integrale delle somme versate entro 14 giorni.

Al di fuori della restituzione di quanto versato, è escluso ogni ulteriore indennizzo, penale o risarcimento a carico del Venditore, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave.

3. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito web e nelle conferme d’ordine si intendono in Euro (€), al netto dell’IVA e delle spese di trasporto, salvo dove diversamente specificato.

I prezzi pubblicati sul sito hanno valore indicativo e non vincolante: il prezzo applicabile è esclusivamente quello riportato nel preventivo o nella conferma d’ordine accettati dal Cliente.

La modalità di pagamento prevista per le vendite online è esclusivamente il bonifico bancario anticipato, da effettuarsi sulle coordinate IBAN indicate entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine.

4. Spedizioni, tempi di consegna, resa e passaggio del rischio

Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere specializzato.

Tempi di consegna. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità presso i singoli produttori e vengono pertanto determinati e comunicati al Cliente per ciascun ordine, all’interno del preventivo o della conferma d’ordine. Tali tempi sono da intendersi puramente indicativi e non essenziali ai sensi dell’art. 1457 c.c.: eventuali ritardi non imputabili a dolo o colpa grave del Venditore non legittimano la risoluzione del contratto né danno diritto a indennizzi o risarcimenti. Il Venditore si impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione significativa rispetto ai tempi inizialmente indicati.

Resa della merce. La consegna s’intende sempre ed unicamente con scarico fronte strada. Il trasporto all’interno del locale, il facchinaggio, il posizionamento, il montaggio, l’installazione, gli allacciamenti e il collaudo non sono previsti nella formula Vendita Online. Ove necessario, il servizio con sponda idraulica può essere quotato separatamente.

Passaggio del rischio. Ai sensi dell’art. 1510 c.c., il rischio di perimento o danneggiamento della merce si trasferisce al Cliente al momento della consegna dei beni al vettore.

5. Garanzia legale B2B — limitata alla fornitura dei componenti

In conformità agli artt. 1490 e 1495 c.c., a tutti i prodotti venduti si applica la garanzia legale di 12 mesi a decorrere dalla data di consegna del bene.

Oggetto della garanzia. La garanzia si applica a ogni prodotto venduto ed è limitata, quanto al contenuto della prestazione dovuta dal Venditore, alla fornitura gratuita dei componenti o pezzi di ricambio riconosciuti difettosi per fabbricazione. Sono pertanto escluse le spese di manodopera, uscita, viaggio e trasferta dei tecnici, nonché le spese di spedizione dei pezzi, salvo diverso contratto di assistenza stipulato separatamente.

Termini di decadenza. Il Cliente deve denunciare eventuali vizi o difetti di fabbricazione entro e non oltre 8 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza (art. 1495 c.c.), a mezzo PEC o raccomandata A/R.

Esclusioni. La garanzia non copre le parti soggette a normale usura (guarnizioni, lampade, vetri, manopole, filtri), né i guasti causati da errata installazione, mancato rispetto dei manuali d’uso, sbalzi di tensione elettrica, calcare o anomalie della rete idrica e del gas.

6. Requisiti di installazione e collaudo

L’installazione, gli allacciamenti e il collaudo non sono compresi né previsti nella formula Vendita Online e restano a cura del Cliente. L’installazione e il collegamento alle reti elettriche, idriche e del gas devono essere eseguiti esclusivamente da personale qualificato ed abilitato ai sensi di legge. Il Venditore non risponde di alcun danno derivante da un montaggio errato o non conforme alle normative di sicurezza vigenti.

7. Esclusione del diritto di recesso e politica resi

Per le vendite B2B non è previsto il diritto di recesso per ripensamento entro 14 giorni, riservato ai soli consumatori privati.

Eventuali resi di merce non difettosa saranno presi in considerazione esclusivamente previa autorizzazione scritta del Venditore e saranno soggetti a:

• trattenuta dal 15% al 20% sul valore del bene, a titolo di spese di riassortimento e ristoccaggio;
• merce resa nell’imballo originale integro, mai installata né utilizzata;
• spese di spedizione di rientro interamente a carico del Cliente.

8. Foro competente esclusivo

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei contratti conclusi a distanza o delle conferme d’ordine, le parti riconoscono la competenza esclusiva del Foro di Trento, con espressa rinuncia a qualsiasi altro Foro alternativo o concorrente.

9. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal Cliente (ragione sociale, Partita IVA, recapiti, dati di spedizione) tramite il modulo di richiesta o mediante corrispondenza elettronica sono trattati da Polo s.r.l.s., in qualità di Titolare del Trattamento, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. L’informativa completa è consultabile nella sezione Privacy Policy del sito.